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jun 11

Liberando as restrições na estação quando o VSCYBER não abre

Uma das suas estações não está mais abrindo o VSCYBER? E ainda por cima, essa máquina está restrita?

Veja como é possível retirar as restrições direto na estações quando o VSCYBER não abre:

Procedimentos


1. Entre no modo de seguranca com prompt de comando, para tal basta pressionar a tecla F8 no momento do boot.

2. Ir até o caminho C:\ViteSoft\Client para isso digite: cd C:\Vitesoft\Client e pressione ENTER

3. Digite UnLock.exe e tecle ENTER

4. Informe o usuário e senha.
O usuário e senha padrão do sistema são Admin e Admin respectivamente, atenção que o A deve obrigatoriamente ser maiúsculo. Ou insira a senha que foi inserido quando utilizada a opção de Alterar senha de Manutenção.

5. Reinicie a estação em modo normal que o windows deve subir sem restrição e totalmente liberado.


39 comentários

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  1. kleber

    esta aprecendo,administrador e não cliente quando tento retirar a restrição,o q fazer????

    1. Suporte Operacional

      Prezado usuário,

      qual procedimento você estava fazendo, pode nos dar mais detalhes?

  2. Israel

    boa tarde to com um problema toda vez que ligo as maquinas do clientes fica pedindo para por sim caso coloque não a maquina não entra no modo cliente….aguardo resposta abg.

    1. Claudio

      Prezado Usuário,

      O que está escrito na mensagem que apere? Nos de o máximo de detalhes possível

  3. WERHUNTER

    DEU CERTO. NEM PRECISEI REINICIAR PC E ENTRAR NO MODO DE SEGURANÇA. FIZ DIRETO PELO PROMPT DE COMANDO DO WINDOWS.

  4. Bruno

    Nao deu certo aparece a seguinte mensagem “A solicitacao nao pode ser executada devido a um erro do dispositivo de E/S”
    o que fazer?

    1. hovercraft

      Prezado Usuário,

      Provavelmente existe algum problema relacionado ao Hardware nessa máquina. Sabe informar o que ocorreu antes do erro?

  5. Andre

    Não da certo, mesmo no modo de segurança a restrição não permite executar qualquer programa.

  6. Carlos Roberto

    Não foi possivel a liberação. Acesso negado

  7. Fox lan house

    OBrigada o video foi muito ultil deu tudo certo.!

  8. Erick

    o Meu Computador tem o shadow user , fiz todos os processos corretos quando inicia . inicia com restrição ;;; o que fazer ?

    1. hovercraft

      Prezado,

      Isso deve estar ocorrendo devido ao congelador que está restaurando o sistema.
      Realize os procedimentos novamente, antes de executar o passo 5 (reiniciar o computador), execute os procedimentos a seguir:

      4.1 – Ainda no prompt de comando digite o seguinte comando:
      explorer.exe

      4.2 Abra o programa Shadow User e desative o congelamento

      4.3 Reinicie a estação e execute novamente os procedimentos para retirar as restrições do VSCYBER, nesse segunda vez executando o procedimento padrão, inclusive o passo 5.

      Por favor, nos contate pelo e-mail suporte@vitesoft.com para que possamos auxiliá-lo mais rapidamente.

  9. Erick

    o Meu estava com o Caminho ….. C:Vitesoftadmin …. como eu tinha dito antes eu instalei o admin la pra efetuar o backup …
    so que deu certo igual o video so que reiniciou com a restrição ainda , o que eu faço ?

    1. hovercraft

      Prezado,

      Somente o módulo cliente que aplica restrições na máquina e a pasta sempre é Vitesoft\Client.

      C:\Vitesoft\Admin é a padrão padrão do Administrador e nesse tipo de instalação o VSCYBER não aplica restrições

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